五星工程的工艺质量要求
龙发的五星工程自推行以来，一直秉承着精益求精的精神。不断探索着如何更好地提高工程质量的发展道路。在认真学习和研究了北京市和全国的施工工艺标准后，我们结合自身优质材料，制定出了符合我们公司特点的工程施工和质量标准。并且根据不同季节和不同工艺内容编制了《冬季家装完美攻略》、《夏季装修完美攻略》、《家装品质白皮书》、《龙发装饰施工工艺控制要点》、《施工与验收SOP系统》及《龙发装饰成品保护规范》《安全管理手则》《施工人员行为规范》《工程质检标准化手册》等一系列管理细则，从理论上做好基础工作，让现场施工有理可循，有据可依。
对于工艺质量，龙发本着性能环保两手抓的基本思路，在保证加强物理性能的同时，对施工材料进行严格把关，工艺上也力求去对材料本身进行加强和补充，争取在满足使用功能的前提下把环境污染降到最低，我们的质量目标就是室内综合空气指标100%达标。
施工与验收SOP系统
SOP，是英文（Standard Operation Procedure）三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化，更简单的讲，SOP就是一套包罗万象的操作说明书大全。一套好SOP是确保产品或服务质量的必要条件。 进行SOP管理的主要优点有：
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提供标准的施工流程，有效划分施工节点，方便施工管理；
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为培训施工人员提供依据，避免因人员流动造成的技术能力下降；
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根据作业标准，易于追查施工质量问题，方便定则需求；
龙发装饰为什么要花巨大的精力和资金做SOP系统的目的和意义，从企业来看，无非是为了提高管理运营能力，使企业获得更大的效益。但从根本目的来讲，是为了给消费者更大的超值回报，为社会创造更大价值。从稍微细化的角度，我们可以从以下3个方面来进行简单的分析：
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为了提高企业的运行效率。由于装饰装修企业的日常工作有两个基本的特征，一是许多工程岗位的施工人员经常会发生变动，二是一些日常的施工的基本作业程序相对比较稳定，例如瓷砖镶贴。不同的施工人员，由于不同的性格、学识和经验，可能方式和步骤各不相同。即使施工方式和步骤有相同，但标准度仍会有一些差异。因此，我们就可以通过SOP的方式将此进行量化，比方说"平整度误差不超过2毫米就是标准。这样就将细节进行量化和规范了。
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为了提高企业的运行效果，给客户最大的价值感受。由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化，这样每位员工部可以按照SOP的相关规定来做事，就不会出现大的失误。即使出现失误也可以很快地通过SOP加以检查发现问题，并加以改进，即细节决定成败。从公司的经营角度来看，可以把这一部分回馈给我们广大的消费者，使之得到超值的感受。
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工程专业操作指导：龙发装饰SOP施工系统事无巨细，也就是说只要与工程项目有关，就要详细全面，包括所有出现的细节。它不是简单的操作说明，而是实用操作大全，甚至可以让一个不懂的技术的农民工学了后就能成为专业人员。同时它也是龙发装饰工程管理规范的一部分，也包涵着质量控制和管理理念。
五星工程的工艺质量要求
为保证龙发装饰在施工程的统一协调管理，龙发装饰将住宅装怖工程WBS工序管理体系应用于所有在施工程项目管理中，并且从不同的角度对工程管理工作进行了分解。工作任务的分解一方面可以清晰地掌握每个项目施工过程中全局和各项细节工作，明确工作责任，另一方面对于项目人员、资源的合理调配也有着重要意义。因此，在对工程项目进行管理的过程中合理灵活的运用WBS工作分解结构，它对于工程项目实施过程中的进度控制、经费控制等各项工作都有重要意义。
WBS意即工作分解结构WBS是英文Work Breakdown Structure这 3个单词的首个字母组成的缩写。它是制定项目进度计划的基本依据。工作就是工作分解结构中确定的工序或施工过程，工作定义过程就是施工过程活动清单。工作活动清单必须包括本项目范围内的所有工作，应当对每项工作作出文字说明，此项工作可以保证项目成员准确完整地理解、执行、落实该项工作。
